電視導購一般都是通過撥打熱線來定物品，因為很多人都沒有接觸過，所以對于電視購物還存在一些疑慮。可是有了400電話服務無形中就給電視導購打上了名牌的標簽，因為只有成功的大企業才會申請400電話服務。而電視導購開通了400電話服務也可提高自消費者心中的信譽程度，促進消費者消費。