400電話常見問題
哪些用戶會經常撥打400電話?
編輯:俏號 日期:2014-12-09
哪些用戶會經常撥打400電話?
現在辦理400電話的用戶越來越多了,對400電話的使用也很熟悉,現在有企業的地方都有400電話、有服務的地方就會有400電話,但是對于企業來講,哪些客戶會經常撥打400電話呢?了解這個問題可以針對客戶提高好服務,體現出企業服務的價值。
對于企業,新的客戶,一般都會撥打400電話,因為400電話是企業實力的體現,打400電話比較方便,老客戶可能直接撥打業務員電話,所以對于生產形企業,400電話是聯系新客戶的一個敲門磚。
對于服務型企業,比如肯德基、麥當勞、等等用400電話作為服務的企業,他們的客戶都會撥打400電話以獲取服務,對于固定電話號碼、手機號,400電話有著簡單、容易記憶、容易傳播的特點,容易記憶客戶就會撥打,撥打就會帶來收益,所以服務型企業他們的客戶都會撥打。
對于生產型企業,用于售后的400電話那他們的客戶也會撥打,撥打雖然不會帶來收益只是提供售后問題,但是是企業服務實力的體現、會間接增加客戶的粘性、帶來收益。
還有更多,要根據企業的性質、使用的方法來分析400電話撥打的目標客戶,分析好了,讓他們用好了,客戶舒服了,企業也就發展了。
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