400電話是通過客戶的現有的手機或者固定電話進行接聽的，綁定電話接聽400電話是不花錢的，免費的。

對于為什么不花錢，怎么收費等情況，下邊講解一下400電話接聽的原理就知道怎么收費了。

400電話是虛擬號碼，相當一個媒介，將來電呼轉到綁定電話進行接聽，綁定電話可以眾多，然后企業可以設置一定的接聽策略和邏輯進行轉接，讓客戶等待時間最短而且直達客戶需要找的客服，類似于現在時髦的AI，就是智能轉接，客戶盡管撥打400電話就可以獲得自己的需求，而怎么轉接的由400系統來完成。

400電話系統將來電呼轉到綁定電話進行接聽，也就是打綁定電話，沒打通的時候撥打放是聽的400系統的語音，打通之后系統會將撥打方與接聽方的電話電路連接，所以綁定電話接聽400來電與接聽傳統電話來電一樣，就是用了接的功能，由于現在的手機座機接聽都免費了，所以接聽400來電是不花錢的。