400電話是運(yùn)營商針對(duì)企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，是在800電話的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求推出的適合企業(yè)使用的通信業(yè)務(wù)。

400電話是十位電話號(hào)碼以400開頭，第四位是號(hào)段，三大運(yùn)營商每個(gè)運(yùn)營商運(yùn)營兩個(gè)號(hào)段，后邊的六位隨便組合組成400電話號(hào)碼，每個(gè)號(hào)段共99萬個(gè)。

400電話三大運(yùn)營商運(yùn)營，聯(lián)通：4000、4006；電信：4008、4009；移動(dòng)：4001、4007號(hào)段，三大運(yùn)營商的號(hào)段不同，資費(fèi)、功能、使用方法基本一致。

400電話撥打方只收取市話費(fèi)，接聽方按照接聽的時(shí)長付費(fèi)。是這種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式。

400電話只能接聽，而企業(yè)無論是做業(yè)務(wù)、宣傳還是售后服務(wù)，只要服務(wù)的好必須要有永遠(yuǎn)不會(huì)占線的電話，而傳統(tǒng)固定電話或者手機(jī)就有這個(gè)弊端，惠經(jīng)常占線，400電話就是在這種背景下推出的通信業(yè)務(wù)，400電話解決了企業(yè)接電話占線的問題。

400電話也是企業(yè)的呼叫中心，400呼叫中心提供了通信之外的一些增值服務(wù)，為企業(yè)通信過程中提供客戶需要的功能，辦理400電話即擁有了呼叫中心的功能，所以400電話深受企業(yè)的青睞。