400電話業務是什么，是哪個運營商的業務有什么特點優勢
編輯：俏號 日期：2023-12-21
400電話已經被眾多企業所青睞，越來越多的企業辦理400電話來作為企業客服電話所使用，400電話業務到底是什么呢，400電話業務產生的背景是什么呢，400電話業務是哪個運營商的呢，很多客戶都有這個疑問，現在一文給予解答。
1、什么是400電話業務
400電話是一個以400開頭的十位電話號碼，全國統一號碼，沒有區域之分，全國都可以申請，全國都可以直接辦理，400電話撥打只收取市話費，企業承擔一部分費用的一種雙線付費模式的通信業務，只能企業辦理。
2、400電話業務是哪個運營商的呢
400電話業務是由三大運營商分別運營兩個號段，中國聯通：4000、4006；中國電信：4008、4009；中國移動：4001:4007號段，三大運營商分別運營兩個號段。
3、400電話業務產生的背景
400產生于 2000年初，最早由中國電信根據800電話結合客戶的實際需求推出的，最早的是400820號段。
在400電話產生的時候，企業使用固定電話作為對外聯系電話，固定電話一個號碼只能一路電話，辦公場所只有一根電話線，想裝兩個固定電話裝不了，當時長途費很貴要6毛/分鐘，太貴了客戶不愿意撥打電話咨詢，企業也就無法獲得客戶信息，雖然推出了800電話，但是800電話手機不能打，不方便，所以中國電信針對這個需求推出了400電話。
4、400電話業務后來如何發展起來的
中國電信推出400820號段之后，伸手企業青睞，然后中國電信推出4008號段，中國聯通推出4006號段，最后中國移動與鐵通合并之后，中國移動也推出400電話，中國聯通、中國電信也推出另外的號段，至2012年左右，三個運營商分別運營兩個號段。
5、400電話業務的好處
1）提升企業形象，顯示企業規模：
用戶可以根據企業對外發布的“XX企業全國統一××熱線4006*******”提升企業形象，間接顯示企業規模（各地都有分部），并且這些不需要您添加任何軟件及硬件。
2）提升企業競爭力、降低客戶通信成本：
客戶撥打400電話只需支付市話費，這樣降低了企業與客戶溝通的門檻，讓商家為客戶提供更好的服務，讓新客戶更愿意聯系您，提升企業競爭力。
3）簡單易記、便于傳播：
400電話十位號碼，除了前三位號段，只需記住7位就可以記住，撥打直接撥打不用加區號，所以400電話具有簡單易記便于傳播的特點，廣泛應用于企業廣告營銷方面，400電話讀起來朗朗上口，讓客戶容易記，容易找到您 。
4）永遠不占線：
400電話綁定電話沒數量限制，綁定多少電話就可以同時多少電話打進來，所以永遠不占線是企業需求的。
5）為客戶提供“零響應”服務：
無論下班、節假日可以直接將來電話轉接到手機上，讓客戶7*24小時找到您公司，為您節省員工加班費，同時不會錯失任何一個客戶。
6）記錄每個電話號碼 全網清單：
可以在電腦網頁上可顯示每個撥打過您企業電話的客戶號碼（無 論是否接通）。記錄每個商機，檢驗廣告投放效果，分析市場，給管理者決策做參考。
6、幾個運營商的400電話業務有區別嗎
400電話業務三大運營商除了號段不同，其他是沒有區別的，所以客戶選擇400電話一般只考慮號碼，喜歡哪個號碼辦理哪個。
7、400電話業務的特色
400電話業務是在數字通信業務基礎上推出的，有個管理后臺，系統可以自動對通話進行管理，這樣就可以對400電話進行個性化設置，400電話業務系統集成了呼叫中心的全部功能，可以為客戶搭建分布式呼叫中心，而投入僅僅是開通一個400電話號的費用。
400電話業務系統可以進行個性化定制，滿足各種不同企業不同業務場景的需求。
8、400電話業務為什么這么深受青睞
400電話業務滿足了企業對于通信的需求，搭建起了客戶聯系商家的橋梁，讓客戶與商家聯系更方便更緊密，現在企業的競爭已經是服務的競爭，所以400電話業務可以為客戶提供更加優質的服務
400電話業務介紹不會因為運營商的不同有很大區別，就像是提供服務的公司和企業有非常多，但一些基本業務都是差不多的。像電信的手機業務，像聯通的手機業務，還有移動的手機業務。基本服務上的差別是不大的，多也就是在套餐和收費上不一樣。
總之400電話業務是企業的必須，這么多企業都使用已經可以說明400電話業務是深受企業青睞的業務
本文由俏號網400電話編輯
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