400電話是與客戶建立起有效溝通的途徑，為了降低溝通成本，提升溝通效率，而且為了讓客戶在需要的時候隨時能找到酒店的聯系方式并快捷聯系上。

酒店是服務行業，服務客戶，需要與客戶有有效快捷的溝通方式且24小時提供服務，無論何時何地都可以聯系上。

在眾多 通信方式中，只有400電話可以滿足 這些需求，其他的 方式都無法滿足。