隨著越來越多的企業(yè)使用400電話作為客服電話，很多人疑惑，400電話到底是干什么的呢，有什么用呢，我們現(xiàn)在簡單給您解釋一下

400電話是什么

400電話是一種話費分攤的業(yè)務(wù)，根據(jù)主叫方也被叫方通話信息情況給與全面針對性的分攤，一般情況下是主叫方負責(zé)本地通話費，而被叫方則負責(zé)根據(jù)主叫方的位置以及通話情況等負責(zé)相應(yīng)的本地以及長途費用等。400電話則是以400開頭的電話，一般是400***等10位號碼，可適用于全國電話撥號。

400電話用來做企業(yè)熱線、售后電話等

400電話可以實現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移等功能，可以把該機號碼的轉(zhuǎn)接至設(shè)定的手機或者電話上，也可以直接轉(zhuǎn)接到呼叫中心上，這樣就排除了企業(yè)沒人而遺漏客戶的問題，將幫助企業(yè)全面的了解客戶，穩(wěn)抓客戶信息。

現(xiàn)在企業(yè)都會辦理400電話，以方便企業(yè)更好的接聽公司的電話，也可以投放大量的廣告，而不會出現(xiàn)占線情況。