網絡400電話主要的3個問題：

a.不符合國家規定，已被強令關閉，在網絡上利益低價在欺騙消費者；

b.信號不穩定，通話質量沒保證,所以也會有計費系統問題，亂扣費現象嚴重；

c.功能不完善，無法追蹤回訪客戶，當然也就沒辦法對客戶數據分析。

如何識別和防范網絡400電話呢？

1.一般辦理網絡400電話時，對方不需要任何審核資質；

2.費用相當便宜，讓你很心動的價位，一般在100——500元之間就可以辦理；

3.沒有電信、移動、聯通400電話官方出具的400電話官方授權服務商資質，你可以讓他們出具公司的相關證件。

1、網絡400電話開通不需要任何審核資質，所以這種電話是不符合國家相關規定的。去年uucall就因為網絡400電話問題被國家強制關閉，目前UUCALL公司已搬遷至香港。網絡上所謂的400電話詐騙大部分都是網絡400電話引發的。本身網絡400電話就走在法律的邊緣，隨時可能造成客戶的號碼不能使用。甚至部分公司的網絡400電話只要有人撥打，不接通也扣費，這樣的違規行為是不合理的。

2、網絡400電話信號不穩定，雜音多，經常出現無法正常通話。目前國內真正使用聯通官方公網線路的400電話服務商寥寥無幾，也有部分400電話服務商都是使用的網絡服務器轉發信號，從來造成了諸多問題。

3、網絡400電話看不到客戶的來電號碼，無法追蹤回訪客戶。部分網絡400電話雖然也可以顯示來電號碼，但是違反了電信行業“號碼透傳”的相關規定，隨著國家法律的完善，隨時可能被屏蔽此功能。

提醒客戶：謹慎識別400電話

如今網絡上辦理400業務的網站到處都是，但是正規經營的不多，到不正規的網站辦理400電話業務，企業的權益沒有保障，對方一旦人去樓空，企業將會投訴無門，而且你的宣傳網絡、媒體廣告、印刷紙媒都要重新整改；而且號碼還要再換，在客戶心中的形象也會受到損失，帶來的損失是不可估量的。因為那些在網絡上辦理的400號碼，很多在運營商那里都是沒有合法登記的，所以企業的權益就沒有了任何的保障。據官方統計，關于400業務投訴最近兩年成明顯上升趨勢，在這里聯通400電話申請辦理中心提醒廣大中小企業用戶，要辦理400業務，請一定到官方指定服務商渠道辦理，切勿輕信網絡上所謂的非法機構的虛假宣傳?！　?/p>

400電話可以提升企業形象、大幅提高廣告效果，是一種企業必備的營銷工具之一，越來越多的中小企業都開通了屬于自己的400電話。如何選擇一家正規的實體固話線路400電話服務商，成了不少中小企業客戶的難題。筆者從315消費者協會了解到，往年400電話行業糾紛投訴主要集中在以下幾點“服務商價格欺詐(26.25%)、服務商代注冊信息不實(20%)、服務商倒閉無法續費(16.25%)、服務態度(13.75%)、管理后臺故障(12.50%)”，315消費者協會曾在相關報告中提醒眾多中小企業辦理400電話總機盡量選擇有資質的運營商購買，以防欺詐!據悉，極速400電話網是國內首家新聯通4000電話授權代理，筆者在創勝網絡科技400電話()網站了解到，雖然網絡400電話(也稱虛擬版400電話或VOIP版400電話)相對一分鐘可以便宜一分錢左右，但是卻存在著很多劣勢問題。

　　由于不少知名企業以400電話作為消費者熱線，在很多人看來，400電話是“大企業、有實力”的代名詞。然而，近來有許多人卻因錯信400電話而上當受騙。尤其是在QQ中獎、減肥藥、成人用品、機票預訂等行業，頻頻爆出400電話詐騙案例!400電話成為了眾矢之的!筆者深入調查400電話市場后，了解到一個現象，目前網絡上眾多所謂的400電話詐騙案例基本也都是網絡版400電話引發的!究其原因在于網絡版400電話審核制度的松懈以及部分不良400電話服務商的縱容。即使是個人，不出示任何憑證，都可以以幾百元的價格辦理到網絡版400電話!

　　在更多的騙子被網絡曝光并徹底毀掉400電話的口碑之前，運營商們該想想辦法了。妥善解決已經出現的問題，不僅關系到消費者的利益，關系到誠信經營的市場環境，也關系到運營商的社會責任形象。目前市場上充斥著網絡版400電話服務商，混淆視聽，擾亂了行業秩序，真正實體固話線路的400電話卻成了替罪羊。

辦理正規400客服電話讓你無論有多少個客戶同時打入電話進來，都不會占線，讓您不漏掉任何一個潛在客戶，并且可以對客戶來電按時段、按地區進行統計、分析，讓您清晰看到您的廣告效果，進行實時數據分析，讓您輕松掌握全國銷售布控?！?/p>