在當今社會對于400電話都有一個統(tǒng)一的認識那就是400電話象征了公司的實力和服務能力，給客戶更的信賴；體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務理念也體現(xiàn)了企業(yè)的實力。因此中小型企業(yè)以及網(wǎng)店都會利用400電話來作為客服電話。這樣有效的提升了企業(yè)形象，帶給了很多潛在客戶的咨詢，更加貼心的為客戶服務，更方便的一站式服務管理。

　 400電話就是很好的調(diào)節(jié)提高了工作人員的工作效率，通過400電話的一些增值功能的使用，讓客服人員工作更加輕松，對企業(yè)的工作效率也是得到了一個質(zhì)的提高。為何400電話讓企業(yè)工作更便捷呢？

　 1、通過400電話全面系統(tǒng)的客戶信息及行為分析，讓您比客戶自己更了解客戶 。

　 2、通話過程全程錄音，監(jiān)督服務的質(zhì)量，降低爭議，提高服務水平 。

　 3、電話通過電信級400呼叫中心平臺，當?shù)貨]有及時接聽到用戶的請求服務，此服務請求亦可轉(zhuǎn)接到公司指定就近大區(qū)服務中心，即時轉(zhuǎn)接的服務人員全部忙線亦可通過平臺提供海量的留言 服務網(wǎng)點查詢滿足各地客戶需求 。

　 4、根據(jù)各地用戶的不同需求或當用戶需尋求其他區(qū)域的服務時，可通過平臺的服務網(wǎng)點查詢，輸入用戶要查詢的服務點區(qū)號，即可通過平臺的強大功能自動轉(zhuǎn)接到相應服務中心或者自動語音播報查詢的地址和聯(lián)系電話。

　 5、網(wǎng)絡傳真支持接收傳真，發(fā)送傳真，索取傳真三種方式，真正實現(xiàn)辦公無紙化!電話會議解決全國各類會議實時召開(不管員工在公司還是出差)，電信級平臺保證通話品質(zhì) 智能總機，短信服務。

　 6、智能總機提升公司內(nèi)部員工快捷聯(lián)系的溝通工具;短信服務功能。