電話營(yíng)銷起源于歐美，如今已有成熟的操作細(xì)則和法規(guī)，很少會(huì)出現(xiàn)騷擾市民的現(xiàn)象。但在我國(guó)目前尚處于起步階段，電話營(yíng)銷公司或部門在客戶精細(xì)劃分上非常粗略，大多是通過非法購(gòu)買高收入人群名單，以龐大的基數(shù)盲目撥打來獲取業(yè)務(wù)，電話客服人員也缺乏足夠?qū)I(yè)的培訓(xùn)，這樣很容易就變成了騷擾。