400電話是800電話業務的升級版，也是目前中小企業最常使用的營銷工具之一。筆者在金潤400電話網了解到，400電話是主被叫分攤付費業務， 撥打方可以免長途費，只需要承擔普通市話話費，所以一些商家和電視廣告也稱呼400電話為免費電話。嚴格意義上來說，400電話并不是免費電話。800電 話才是免費電話，但是800免費電話自身也有一些局限，最大的區別是800免費電話只能用固定電話撥打等，而且經常遇到不良客戶惡意騷擾。所以，目前 400電話大有超越800電話的趨勢。