400電話的很多優越的特質是一般電話所無法比擬的。

例如話費由主、被叫分攤付費，這樣一來客戶可以有效控制話費。而且400電話使用范圍廣，惡意呼叫能得到有效控制，其提供優質便利的服務，話費可一站受理、一站結算，也可以分省結算等。

此外，使用聯通400電話，企業投資相對較少，麻煩也少，通信質量能得到有效保證，其信息都是在中國聯通公用電話網上傳輸，質量穩定可靠，接通率高，在突發性大話務量時保證正常通話。