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400電話與800電話的區別

編輯：俏號日期：2014-12-27

400電話是800電話的升級版，800電話固定電話不能打，400電話手機座機都能打，400電話有管理后臺。

比較項目	400電話	800電話
號碼位長與使用	統一的10位號碼，400 XXX.XXXX專做企業呼叫中心客戶服務使用。	10位，800 * **，其中第1位段前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區號，第3位段即后4位做為企業代碼。
網絡資源	長途固話骨干網	中國電信的智能網
覆蓋范圍	全國一張網，覆蓋全國300多個城市，能夠支持用戶在網絡覆蓋范圍內的包括固話和手機的呼入請求。	覆蓋范圍有限，約有100多個城市，而且每個城市的落地號碼不同，例如北京的號碼是800-810-****。在語音接入方面只支持固話。
呼叫轉移范圍	全國近300個城市都可以實現呼叫轉移，同網絡覆蓋范圍，基于各運營商的長途骨干網實現，語音質量完全保證。企業可以靈活設置更改	呼叫轉移限于100多個城市。由于800的呼叫轉移策略的設定是由電信為企業一次性設置好，更改需經過電信，不如由企業自行修改設置靈活。
系統吞吐能力	國的整網平臺提供海量的處理能力,基于輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會自動跳轉下一個電話線，能直接替代模擬中繼線，永不占線	企業常常為了限制自己的通信成本而限定并發的路數，因而會造成用戶撥打占線
服務與支持	400電話把接入號碼和呼叫中心完美結合起來，可以為企業提供一站式的服務，免除了自建呼叫中心的的復雜過程。	運營商只負責智能網絡的暢通性，企業要實現自己的其他業務功能，必須將由企業自行建設與管理，其集成商提供企業端系統的支持與服務。

撥打方收費？	撥打花市話費，免長途費	撥打完全免費
資費標準	0.1-0.3元/分鐘	0.6元/分鐘
固定電話撥打	可以	可以
手機撥打	可以	不可以
用來接聽的電話	手機、固定電話都可以	固定電話
智能系統	是	不是
綁定電話數量	沒有限制	默認3部或者綁定中繼線
管理后臺	有	無
彩鈴	有	無
語音導航	有	無
通話錄音	有	無
地域轉接、時段轉接、黑白名單	有	無
掛機短信、漏電短信	有	無
外呼顯號	有	無
7*24小時技術支持	有	無