什么是400電話
編輯:俏號 日期:2022-10-11
400電話是什么?
400電話也叫400熱線電話、400熱線,是由400開頭的十位數(shù)字組成的電話號碼,三大運營商分別運營兩個號段。
中國聯(lián)通:4000、4006號段;
中國電信4008、4009號段
中國移動:4001、4007號段。
400電話的特點:
400電話是針對企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù),這就決定了400電話只能由企業(yè)個體工商戶等商家可以辦理,個人不能辦理。
400電話是一個總機形式的,是虛擬號碼, 別人打進(jìn)400電話之后通過呼叫轉(zhuǎn)移的形式轉(zhuǎn)接到指定的手機或者座機上接聽,這樣400電話擴展非常方便,需要幾個電話接聽,在管理后臺提交就行,接聽的電話只要在大陸境內(nèi)都可以綁定。
由于400電話不對應(yīng)實體話機,所以400電話不能外呼,也不能發(fā)短信,只能接聽電話。
400電話不用 裝實體話機,且 所有話務(wù)都由 中央通信系統(tǒng)外呼,所以就決定了有很強的可擴展性,這就決定了其可以根據(jù)企業(yè)對通信業(yè)務(wù)的需求在業(yè)務(wù)功能上的不斷創(chuàng)新。
400電話現(xiàn)在 可以提供小型 呼叫中心的功能, 比如彩鈴、IVR導(dǎo)航、通話錄音、CRM等,企業(yè)通信需要的功能基本都存在,這樣有效降低了企業(yè)的通信成本。
400電話作用
400電話可以作為企業(yè)營銷電話,營銷的特點是客戶停留廣告上的時間只有幾秒,幾秒能讓客戶印象深刻是非常重要的,400電話通過合理分段,就可以達(dá)到看一眼記住的特點。
400電話作為客服電話使用,由于商家對于客戶的售后服務(wù)聯(lián)系是長久的,商家面臨搬家員工離職居家辦公等多種情況,傳統(tǒng)的固定電話手機無法做到永久提供7*24小時的服務(wù),400電話通過設(shè)置轉(zhuǎn)接號碼接聽時段等就可以達(dá)到這個特點。
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