為什么在已經有800電話的情況下，運營商還繼續推出了哈爾濱400電話？哈爾濱400電話究竟比800電話好在哪里呢？

哈爾濱400電話，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點： 1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；

2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;

3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；

4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼；

首先，哈爾濱400電話和800電話一樣都是運營商為大公司，大企業核發的一組特殊的號碼，該號碼由10位數字組成，區別與一般的11位號碼（固定電話、小靈通、手機），400電話和800電話一般被公司企業用作客戶服務電話。

其次，對于一些人們耳熟能詳的400號碼和800號碼執行一些特殊的資費政策，大家都知道哈爾濱400號碼和800號碼可以“免費”撥打，那么到底是怎么樣的一個免費呢？800號碼對于客戶來說是完全免費，因為擁有800號碼的企業為客戶支付長途費，是一種企業付費客戶免費的資費政策。而400號碼則是企業支付業務低至1毛，客戶支付本地話費，是一種主被叫分攤付費的資費政策。

再次，基于以上兩點，大部分的客戶都愿意撥打800電話，因為撥打800電話對于客戶來說不用承擔任何費用，但是對于企業來講就完全不一樣了，企業需要承擔每次通話的所有費用，一些大型企業每年為此支付高昂的話費。客戶可能不需要關心企業支付什么費用，只需要關心自己支付什么費用，但是有一點必須要明確，就是800電話不支持手機用戶撥打！我們會看到，所有使用800電話的公司企業都會提供一個座機號碼，就是為了彌補800電話不支持手機撥打的弊端。

最后，由于哈爾濱400電話執行主被叫分攤付費，對于企業來講，使用哈爾濱400電話可以降低企業的通話成本，并且哈爾濱400電話支持包括手機、小靈通、固定電話在內所有用戶群撥打。既能最大限度的開發客戶留住客戶，又能讓客戶感覺到來自企業的關懷和溫暖。是一件兩全其美的事情。

所以，在近些年，我們已經逐漸看不到800電話的身影，取而代之的便是哈爾濱400電話。