現在企業為了提升客服效率以及提高企業形象，現在很多企業公司都有辦理400電話以及其他的通訊服務，對于其他通訊服務，如果要保證通訊服務的穩定性，必然會做好一切的售后服務，有的甚至還要另外聘請人員來為了企業的通訊電話服務。不過如果你辦理400電話那么就不用擔心這種情況的發生，因為400電話的具有自主服務平臺，自己也能維護好400電話。

400電話自主平臺可以對企業400電話進行管理，具有號碼自由綁定和變更、接聽規則靈活設置、全網清單查看、通話錄音下載、黑名單設置等實用功能。平臺從根本上解決了企業無法對電話自由管理的壓力，以及電話設置與現有業務相互矛盾的問題，平臺系統就能直接變更坐席綁定和接聽規則。而且現在平臺還包括實時呼叫信息監控、客戶資料記錄、每通電話業務備注信息記錄，在提高企業通訊管理能力的同時，幫助企業更有效地管理通訊數據及客戶信息。

400電話實現了企業一個號碼帶來的全面通訊管理功能;產品的關鍵技術創新在于電話管理平臺中引入呼叫中心的一些專有功能，實現了電話系統平臺的全面升級。而且現在辦理使用400電話都是選用PSTN通話線路，保證通話質量清晰并且穩定，不受國內復雜網絡環境的干擾。