企業間的競爭已經從傳統的產品的競爭擴大到服務的競爭，如何可以給客戶提供優質的服務是企業金正的重要手段，400電話是企業提高服務質量的工具之一，因為有了400電話企業可以給客戶提供24小時的服務，客戶也可以隨時隨地獲得企業的幫助。

開通400電話對于企業的作用是非常明顯的，主要表現在:

1、400電話的強大的客戶接待能力

企業開通400電話，不僅僅可以實現來電自動轉接，不需要人工接聽。這一功能可以有效提升企業的客戶處理能力，避免客戶等待時間過長而失去信任。

2、提高企業形象

400電話是一個以“400”開頭的虛擬電話號碼，可以增加企業的專業感和信任度。對于客戶來說，這種電話號碼會讓他們覺得與一個正規的企業聯系，并提高愿意購買的意愿。

3、便于客戶聯系

400電話可以實現一站式服務，客戶只需要撥打同一個號碼即可聯系到企業的銷售、售后等業務部門，方便快捷。

4、永遠不會占線

400電話永遠不會占線的特點決定了400電話的強大的優勢在企業服務方面。

400電話已經成為了商家提高服務質量的重要的工具，商家開通400電話給商家帶來了巨大的優勢。