在同樣推廣和營銷下，消費者更喜歡撥打400電話，人與人之間對話這樣讓客戶感覺更有安全感。

企業一般都擁有自己客服中心，擁有自己400電話和800電話。400電話是企業和外部進行聯系渠道和樞紐。成為企業的一把打開外部世界的金鑰匙。

400電話這把金鑰匙，全國同一號碼，永不變化，就算企業搬遷，銷售人員辭職，企業聯系方式永不變。