400電話是由運營商提供的主被叫分攤業(yè)務，支持固話手機小靈通撥打，全國統一而且永不占線。企業(yè)統一辦理400電話作為企業(yè)的客服熱線。很多企業(yè)在疑問400電話為什么是要主被叫分攤話費？

這可以說是對企業(yè)的一種保護。主被叫分攤業(yè)務可以讓企業(yè)避免更多的騷擾電話，而主被叫分攤話費可以給企業(yè)節(jié)約成本。400電話的出現是應對市場的變化滿足市場的需求。所以主被叫分攤的400電話出現是有作用的。