網絡版400電話是十多年前的產品，是通過網絡技術搭建起的通信業務，在當年降低了運營成本，但是也存在一些隱患，故國家于2017年整頓，現在已經基本沒這個業務了。

本身網絡版400就走在法律的邊緣，隨時可能造成自己的號碼無法使用。甚至部分公司的網絡版400電話只要有人撥打，不接通也扣費，這樣的違規行為是不合理的。

網絡版400電話信號不穩定，雜音多，經常出現無法正常通話。目前國內真正使用聯通官方公網線路的400電話服務商寥寥無幾，絕大部分400電話服務商都是使用的網絡服務器轉發信號，從來造成了諸多問題。 　網絡版400電話看不到客戶的來電號碼，無法追蹤回訪客戶。部分網絡版400電話雖然也可以顯示來電號碼，但是違反了電信行業“號碼透傳”的相關規定，隨著國家法律的完善，隨時可能被屏蔽此功能。